Termos de compra

Quem vende

Loja Wine Casino, CNPJ 49.561.994/0001-04. Contato pelo e-mail contato@winecasino.com.br ou pela página Fale com a gente.

Preços e pagamento

Os preços são os que aparecem na loja no momento da compra, em reais, e valem para aquele pedido. Promoção tem prazo e o prazo aparece na ficha do produto. O pagamento é feito na própria loja, por PIX ou cartão de crédito, e processado pelo Mercado Pago; a loja não guarda o número do seu cartão.

O pedido é reservado quando você fecha a compra e confirmado quando o pagamento é aprovado. PIX costuma levar minutos; cartão, instantes. Enquanto o pagamento não é confirmado, o pedido fica como aguardando e o estoque permanece separado para você.

Prazos e entrega

O envio sai em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento. O prazo do transporte aparece na hora de escolher a entrega e conta a partir da postagem. Produto sob encomenda mostra o prazo de produção na própria ficha, e ele se soma ao do transporte.

Você acompanha cada passo em Meus pedidos: pagamento, separação, envio e entrega, com o código de rastreio quando houver.

Trocas e devolução

Você tem 7 dias após receber para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para pedir a troca, fale com a gente pela página de contato com o código do pedido em mãos. Produto com defeito é trocado ou devolvido sem custo de frete; desistência dentro do prazo legal segue o Código de Defesa do Consumidor.

A sua conta

A conta da loja é a mesma do Wine Casino: um cadastro só, com o mesmo e-mail e a mesma senha. Você é responsável por guardar a sua senha, e pode trocá-la a qualquer momento em Minha conta.

Mudanças nestes termos

Podemos ajustar este texto quando a operação mudar — novo meio de entrega, novo prazo. O que vale para o seu pedido é o texto que estava no ar no dia em que você comprou.